A.由服務(wù)運營執(zhí)行的流程 B.由許多人執(zhí)行的流程 C.對成功實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)最重要的流程 D.簡單且易理解的流程
A.為例外的工作負荷實行差別收費 B.給配置項的使用建立個性設(shè)置 C.配置項的彈性 D.可供選擇技術(shù)的知識
A.機密性,完整性和可維護性的結(jié)合 B.在一些組件失去作用后仍能提供服務(wù)的能力 C.在給定的條件下配置項保持功能的能力 D.配置項保持或是恢復(fù)運行狀態(tài)的能力
A.持續(xù)服務(wù)改進 B.服務(wù)策略 C.服務(wù)設(shè)計 D.服務(wù)轉(zhuǎn)型
A.DIV/0! B.#NUM! C.#VALUE! D.####