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      中級前廳服務(wù)員多項選擇題每日一練(2019.05.06)

      • 多項選擇題

        實施超額預(yù)訂時應(yīng)考慮哪些因素()

        A、團體預(yù)訂與散客預(yù)訂的比例
        B、預(yù)訂類別的比例
        C、保證性預(yù)訂
        D、不同賓客數(shù)量所占的比例

      • 多項選擇題

        飯店客房常見的定價目標有()

        A、利潤導(dǎo)向定價目標
        B、成本導(dǎo)向定價目標
        C、銷售額導(dǎo)向定價目標
        D、保持現(xiàn)狀定價目標
        E、競爭導(dǎo)向定價目標

      • 多項選擇題

        接受信函預(yù)訂的注意事項有()

        A、及時回函
        B、應(yīng)用標準格式
        C、應(yīng)存檔
        D、復(fù)信內(nèi)容清楚簡潔明確而有條理。

      • 多項選擇題

        客房內(nèi)的消防設(shè)施用品主要有()

        A、設(shè)于屋頂?shù)臒煾袌缶?br /> B、自動噴淋滅火裝置
        C、貼在門后的安全通道出口示意圖
        D、擺放在床頭柜上的“請勿在床上吸煙”的中英文標志。

      • 多項選擇題

        銷售客房通常包括以下程序:()

        A、受理賓客預(yù)訂
        B、接待未預(yù)訂客房而直接抵店的零散賓客
        C、辦理賓客的入住登記手續(xù)
        D、分配房間,確定房價

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