中級前廳服務(wù)員多項選擇題每日一練(2019.05.06)

A、團體預(yù)訂與散客預(yù)訂的比例
B、預(yù)訂類別的比例
C、保證性預(yù)訂
D、不同賓客數(shù)量所占的比例

A、利潤導(dǎo)向定價目標
B、成本導(dǎo)向定價目標
C、銷售額導(dǎo)向定價目標
D、保持現(xiàn)狀定價目標
E、競爭導(dǎo)向定價目標

A、及時回函
B、應(yīng)用標準格式
C、應(yīng)存檔
D、復(fù)信內(nèi)容清楚簡潔明確而有條理。

A、設(shè)于屋頂?shù)臒煾袌缶?br /> B、自動噴淋滅火裝置
C、貼在門后的安全通道出口示意圖
D、擺放在床頭柜上的“請勿在床上吸煙”的中英文標志。

A、受理賓客預(yù)訂
B、接待未預(yù)訂客房而直接抵店的零散賓客
C、辦理賓客的入住登記手續(xù)
D、分配房間，確定房價