A、有車 B、有房 C、有家 D、有經(jīng)營
A、戶口本 B、固定資產(chǎn)清單 C、身份證 D、結(jié)婚證
A.開戶許可證 B.營業(yè)執(zhí)照正副本 C.組織機構(gòu)代碼證 D.稅務(wù)登記證 E.法人身份證
A、引導(dǎo)員應(yīng)安裝客戶進入網(wǎng)點的先后順序為客戶服務(wù) B、如客戶提出優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),為了不引起客戶不滿,就先為客戶辦理 C、如后到客戶為緊急掛失、客戶投訴抱怨等情況,引導(dǎo)員應(yīng)征求首位客戶同意后為后到客戶優(yōu)先辦理 D、引導(dǎo)員對后到客戶的需求可以使用“等一下”、“我這里沒完成”等語氣
A、安撫客戶,第一時間引導(dǎo)客戶作口頭掛失,凍結(jié)資金以保安全 B、與柜臺溝通,為緊急客戶取優(yōu)先號優(yōu)先處理 C、告知客戶應(yīng)攜帶本人有效開戶證件方可辦理 D、表示理解客戶緊急狀況,但無能為力,只能先來后到取號等候