DYK客服經(jīng)理考試填空題每日一練(2019.05.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題車(chē)輛發(fā)生自燃后，專(zhuān)營(yíng)店應(yīng)查詢車(chē)輛維修保養(yǎng)及（）信息.

2.填空題因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)（）。

3.填空題車(chē)輛自燃引起的原因有很多，大體可分為電氣故障、（）、油路故障、外部因素.

4.填空題車(chē)輛發(fā)生自燃后，應(yīng)保護(hù)第一現(xiàn)場(chǎng)，如必須移動(dòng)時(shí)，請(qǐng)將（）一同帶走.

5.填空題汽車(chē)三包規(guī)定中，家用汽車(chē)產(chǎn)品，指的是消費(fèi)者為（）需要而購(gòu)買(mǎi)和使用的乘用車(chē)。

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