殯儀服務(wù)員(三級)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.08.07)

單項(xiàng)選擇題
制作殯儀花籃是按照插花原理在籃子里協(xié)調(diào)地插入（）、高低有序、鮮鮮艷多姿的切花。
A.大小有別
B.價(jià)格低廉
C.疏密有致
D.不易干枯
單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員要運(yùn)用（）的技巧，主動(dòng)與客戶建立比較融洽的服務(wù)關(guān)系。
A.咨詢服務(wù)
B.生活禮儀
C.人際溝通
D.洽談合同
單項(xiàng)選擇題
殯葬（）主要包括火化除塵器、煙氣凈化器、排煙黑度監(jiān)控儀、火化設(shè)備消聲器、殯儀場所室內(nèi)空氣凈化器和殯儀消毒裝置。
A.服務(wù)設(shè)施
B.專用產(chǎn)品
C.環(huán)保設(shè)備
D.通用設(shè)備
單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員對待工作應(yīng)該是（）、熱情理智、勤勞堅(jiān)毅、耐心細(xì)致、靈活果斷、沉著鎮(zhèn)定。
A.謹(jǐn)小慎微
B.三思而行
C.認(rèn)真負(fù)責(zé)
D.分清職責(zé)
單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員要善于把對方的拒絕轉(zhuǎn)化為有待解決的問題，雙方（），尋求解決辦法。
A.提出看法
B.提出意見
C.共同討論
D.分別思考

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