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初級卷煙商品營銷員單項選擇題每日一練(2019.08.02)

單項選擇題
企業(yè)可以向公益事業(yè)和慈善機(jī)構(gòu)捐錢或捐物，提高品牌在公眾心目中的（）。
A.公信度
B.誠信度
C.美譽度
D.知名度
單項選擇題
公共關(guān)系的對象或者稱客體是（）。
A.消費者
B.零售客戶
C.公眾
D.政府部門
單項選擇題
服務(wù)提供者的任務(wù)就是“管理各種證據(jù)”，并且（）。
A.將有形產(chǎn)品無形化
B.將無形產(chǎn)品有形化
C.做出服務(wù)承諾
D.加強(qiáng)過程管理
單項選擇題
零售戶經(jīng)營分析的內(nèi)容包括經(jīng)營環(huán)境分析、（）、經(jīng)營過程/能力分析。
A.經(jīng)營者分析
B.經(jīng)營狀態(tài)分析
C.經(jīng)營效益分析
D.經(jīng)營歷史分析
單項選擇題
卷煙零售客戶的（）是指在經(jīng)營過程中能夠影響最終經(jīng)營效果的因素進(jìn)行分析，以便針對性地指導(dǎo)提升。
A.盈利能力分析
B.經(jīng)營能力分析
C.銷售能力分析
D.經(jīng)營效果分析

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