服務顧問考試問答題每日一練(2020.01.20)

問答題
請敘述IQS的中文含意，和提升IQS的措施。
答案：IQS即用戶對車輛使用的初期的質量滿意度
措施：
加強PDI檢查，增加IQS相關內容
加強...
問答題
處理了后窗除霧器供電線束后是否會影響車輛保修？
答案：不會影響車輛保修。按照零件索賠期的規(guī)定，新的零件保修期為一年不限里程。如果您的整車保修剩余時間大于零件保修期，則可按照整...
問答題
5W-30和10W-30機油最大的本質不同點是
答案：
低溫冷啟性能
問答題
長安福特馬自達汽車有限公司所做的市場服務活動中更換的零件是否有保修期？
答案：
有，一年不限里程的保修期。
問答題
簡述邁騰駕駛員座椅記憶功能存儲的設置方法。
答案：打開點火開關。
將駕駛員座椅和外后視鏡調至所需位置；
按下“SET”按鈕并保...