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服務(wù)顧問考試填空題每日一練(2020.01.20)

填空題
現(xiàn)代汽車大多數(shù)車型的基礎(chǔ)保修期一般是（）
答案：5年/10萬(wàn)
填空題
派工單上記錄的主要數(shù)據(jù)有客戶基本信息、車輛基本信息、（）、檢測(cè)結(jié)果和維修措施，維修之前最后還需要客戶（）
答案：客戶不滿；簽字確認(rèn)
填空題
在系統(tǒng)中ACM/ACL的值表示（）
答案：索賠承認(rèn)率
填空題
韓國(guó)本土車輛進(jìn)行索賠時(shí)是按照韓國(guó)的保修政策還是中國(guó)的保修政策進(jìn)行索賠（）
答案：韓國(guó)
填空題
如果工時(shí)代碼為67890R00，配件號(hào)是1234567890，那轉(zhuǎn)包的代碼應(yīng)為（）
答案：67890RZZ