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IATA國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)員認(rèn)證考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.02.26)

單項(xiàng)選擇題
為了提供能夠保持顧客忠誠(chéng)度的服務(wù)，以下哪項(xiàng)對(duì)航空公司至關(guān)重要（）
A.制訂一項(xiàng)飛行常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
B.更好地了解顧客及其需要
C.制訂競(jìng)爭(zhēng)性的定價(jià)策略
單項(xiàng)選擇題
哪種類型的劫持者通常是最容易進(jìn)行談判的？（）
A.難民
B.恐怖分子
C.刑事罪犯
D.心理不平衡者
單項(xiàng)選擇題
公司的使命宣言沒(méi)法表明（）
A.公司的價(jià)值所在
B.公司的規(guī)章制度
C.激發(fā)鼓勵(lì)其員工
單項(xiàng)選擇題
以下哪些物品不得裝在托運(yùn)行李中？（）
A.酒精飲料
B.含有烴類氣體的卷發(fā)器
C.安全火柴
D.放射性同位素心臟起搏器
單項(xiàng)選擇題
救助在座位上失去知覺(jué)的飛行員時(shí)，第一重要的是什么？（）
A.警惕所有機(jī)組成員
B.核查造成昏迷的原因
C.進(jìn)行心肺復(fù)蘇
D.將飛行員從操控臺(tái)處轉(zhuǎn)移

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