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中級電信業(yè)務員名詞解釋每日一練(2020.03.28)

填空題
世界上最早的發(fā)報機是1837年的（）。
答案：莫爾斯發(fā)報機
多項選擇題
服務營銷組合中的價格因素包括（）。
A.廣告
B.折扣
C.付款條件
D.售后服務
E.激勵
F.客戶的認知價值
填空題
營銷定價因素：（）因素、（）因素、（）因素、（）因素。
答案：成本；需求；競爭；環(huán)境
問答題
客戶信息收集有哪幾種方式？
答案：1）現(xiàn)場采訪：
優(yōu)點：
a面對面交流有利于采訪者與被采訪者建立良好關(guān)系提高獲得的信息的數(shù)量和質(zhì)量；<...
問答題
簡述營銷渠道長度。
答案：
指中間商層次的多少。

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