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鐵路行車公寓叫班員多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.28)

多項(xiàng)選擇題
叫班員交接班時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行交班“三清”制度：（）。檢查崗位衛(wèi)生狀況。
A.便民箱物品清
B.有關(guān)命令、注意事項(xiàng)清
C.設(shè)備備品清
D.叫班計(jì)劃清
多項(xiàng)選擇題
電腦叫班機(jī)叫班作業(yè)流程：（）。
A.一叫
B.二催
C.三簽
D.四復(fù)查
多項(xiàng)選擇題
核發(fā)乘務(wù)員伙食補(bǔ)貼券（或POS機(jī)充值金額）時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行乘務(wù)員伙食貼補(bǔ)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（或POS機(jī)充值金額），做到（）。
A.不錯(cuò)
B.不漏
C.不確認(rèn)
D.乘務(wù)員簽認(rèn)準(zhǔn)確
多項(xiàng)選擇題
叫班人員堅(jiān)持使用叫班（），窗口服務(wù)主動(dòng)、熱情，遇到問題積極消化。
A.規(guī)范用語
B.立崗迎客
C.坐著迎接乘務(wù)員
D.普通話
多項(xiàng)選擇題
進(jìn)入叫班程序時(shí)，確認(rèn)叫班對(duì)象的（）是否相符，確保叫班對(duì)象不錯(cuò)。
A.姓名
B.車次
C.房間號(hào)
D.手機(jī)號(hào)

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