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每日一練
章節(jié)練習
鐵路客運值班員鐵路客運規(guī)章單項選擇題每日一練(2020.03.30)
來源：考試資料網(wǎng)
1
鐵道部推出的三項便民利民新舉措中，將全國鐵路客戶服務中心的電話統(tǒng)一為（），以此進一步規(guī)范客服業(yè)務流程和服務標準，為旅客提供優(yōu)質服務。
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2
全路應急客調電話號碼號（呼局除外）為區(qū)號＋（）構成，撥打時分別在前綴上加鐵路區(qū)號或地方區(qū)。
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3
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中普速大型車站服務質量規(guī)范2.1規(guī)定，普速大型車站指辦理普速旅客列車客運業(yè)務的（）車站。
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4
在新舊運行圖列車運行時刻交替期間，各車站售票時不管新舊車次，一律按（）組織售票。
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5
禁止擅自在（）上鋪設平交道口和人行過道。
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