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            中國(guó)銀行合規(guī)考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.31)

            • 單項(xiàng)選擇題

              信用卡到期時(shí),為持卡人提供上門換卡服務(wù)是一種()。

              A、額外利益附加
              B、便利附加
              C、效率附加
              D、名譽(yù)附加
            • 單項(xiàng)選擇題

              查詢、咨詢和投訴處理等屬于銀行客戶服務(wù)中心的()。

              A、呼入銷售類業(yè)務(wù)
              B、呼出銷售類業(yè)務(wù)
              C、呼入非銷售類業(yè)務(wù)
              D、呼出非銷售類業(yè)務(wù)

            • 單項(xiàng)選擇題

              不屬于網(wǎng)點(diǎn)各種標(biāo)牌設(shè)置基本要求的是()。

              A.標(biāo)牌內(nèi)容清楚
              B.無錯(cuò)別字
              C.字體有創(chuàng)意
              D.標(biāo)牌內(nèi)容及時(shí)更新

            • 單項(xiàng)選擇題

              中國(guó)人民銀行查詢可疑支付交易時(shí),有關(guān)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)查明,及時(shí)回復(fù),并()。

              A.記錄存檔
              B.通知客戶
              C.關(guān)閉此賬戶
              D.上報(bào)可疑交易

            • 單項(xiàng)選擇題

              不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段包括:()等。

              A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
              B.平等待客
              C.高效工作
              D.價(jià)外補(bǔ)貼

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