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      鐵路行車公寓叫班員單項選擇題每日一練(2020.04.20)

      • 單項選擇題

        叫班人員熟練掌握非正常情況下叫班流程,()非正常情況下叫班作業(yè)。

        A.正確處理
        B.車間處理
        C.可以不處理

      • 單項選擇題

        叫班人員認(rèn)真核對()、電報、傳真,正確輸入電腦、填寫登記簿。

        A.運轉(zhuǎn)計劃
        B.派班計劃
        C.住宿計劃

      • 單項選擇題

        公寓叫班崗位十字文明用語:“您好、請、()、謝謝、再見”。

        A.對不起
        B.不知道
        C.隨便你

      • 單項選擇題

        叫班人員堅持使用叫班規(guī)范用語,立崗迎客,窗口服務(wù)(),遇到問題積極消化。

        A.隨叫隨到
        B.主動、熱情
        C.漫不經(jīng)心

      • 單項選擇題

        叫班員叫班標(biāo)準(zhǔn)用語:“**號房間、()、您值乘**次車,**時間開,現(xiàn)在叫班,請回答”。乘務(wù)員聽到應(yīng)回答:“奧”。

        A.哎
        B.***
        C.***師傅

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