銀行柜面業(yè)務(wù)考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.14)

多項(xiàng)選擇題
銀行對客戶提交的業(yè)務(wù)委托書、電匯憑證等資料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核，以下哪些要素不得更改，更改的憑證銀行將不予受理。（）
A.委托日期
B.收款人名稱及賬號
C.金額
D.付款人名稱及賬號
多項(xiàng)選擇題
外幣平盤的買入外幣時(shí)，賬務(wù)處理須提供（）
A、結(jié)匯平盤審批表
B、結(jié)匯成交確認(rèn)單
C、結(jié)售匯平盤審批表
D、外匯交易成交確認(rèn)單
多項(xiàng)選擇題
關(guān)于票據(jù)的更改，下列說法正確的有：（）
A、更改人必須是原來的記載人
B、更改的內(nèi)容屬于法律規(guī)定可以更改的內(nèi)容
C、更改應(yīng)該由原記載人進(jìn)行簽章證明
D、票據(jù)的收款人可以更改
多項(xiàng)選擇題
在2151憑證出售（RB1813A）交易中，（）的結(jié)算賬戶，點(diǎn)擊提交后系統(tǒng)提示需要授權(quán)。
A.證件已過有效期
B.證件有效期為空
C.證件缺失
D.證件已過有效期并且賬戶未年檢
多項(xiàng)選擇題
解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。
A、通過與客戶聊家常，幫助客戶解決困難
B、解答客戶詢問，態(tài)度耐心誠懇，語言通俗易懂，表達(dá)清晰準(zhǔn)確
C、當(dāng)柜面排隊(duì)問題嚴(yán)重時(shí)，客戶有問題要查詢，請客戶撥打95533查詢
D、遇到自己不熟悉的問題時(shí)，不能推諉.搪塞，要主動(dòng)向同事請教，或立即咨詢相關(guān)部門，然后答復(fù)客戶

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銀行柜面業(yè)務(wù)考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.14)

銀行對客戶提交的業(yè)務(wù)委托書、電匯憑證等資料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核，以下哪些要素不得更改，更改的憑證銀行將不予受理。（）

外幣平盤的買入外幣時(shí)，賬務(wù)處理須提供（）

關(guān)于票據(jù)的更改，下列說法正確的有：（）

在2151憑證出售（RB1813A）交易中，（）的結(jié)算賬戶，點(diǎn)擊提交后系統(tǒng)提示需要授權(quán)。

解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。

銀行柜面業(yè)務(wù)考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.14)

銀行對客戶提交的業(yè)務(wù)委托書、電匯憑證等資料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核，以下哪些要素不得更改，更改的憑證銀行將不予受理。（）

外幣平盤的買入外幣時(shí)，賬務(wù)處理須提供（）

關(guān)于票據(jù)的更改，下列說法正確的有：（）

在2151憑證出售（RB1813A）交易中，（）的結(jié)算賬戶，點(diǎn)擊提交后系統(tǒng)提示需要授權(quán)。

解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。

銀行對客戶提交的業(yè)務(wù)委托書、電匯憑證等資料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核，以下哪些要素不得更改，更改的憑證銀行將不予受理。（）

外幣平盤的買入外幣時(shí)，賬務(wù)處理須提供（）

關(guān)于票據(jù)的更改，下列說法正確的有：（）

在2151憑證出售（RB1813A）交易中，（）的結(jié)算賬戶，點(diǎn)擊提交后系統(tǒng)提示需要授權(quán)。

解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。