公路收費(fèi)及監(jiān)控員問答題每日一練(2020.04.17)

問答題
監(jiān)控員對于入口非法超限車輛應(yīng)如何處理？
答案：應(yīng)提示執(zhí)勤員及時確認(rèn)全車牌號并勸返，提示收費(fèi)員避免給非法超限車輛發(fā)卡。
問答題
收費(fèi)站發(fā)生堵車，收費(fèi)車道出入口全部打開，單車道平均堵車超過5臺，因監(jiān)控員便攜設(shè)備未派發(fā)，導(dǎo)致無法啟動應(yīng)急預(yù)案，對監(jiān)控員如何處分？
答案：按《收費(fèi)站車道保暢管理規(guī)定》，給予當(dāng)班監(jiān)控員通報批評，扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資。
問答題
《監(jiān)控員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)》中對監(jiān)控員在工作紀(jì)律方面有哪些考核內(nèi)容？
答案：（1）是否按規(guī)定出勤。
（2）上崗的儀容儀表。
（3）在崗工作紀(jì)律。
（4）未經(jīng)允許有無在...
問答題
監(jiān)控員攜帶自有手機(jī)上崗，績效考核中如何規(guī)定的？
答案：扣除監(jiān)控員當(dāng)月全部績效工資。
問答題
監(jiān)控員考核收費(fèi)員文明服務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
答案：收費(fèi)員沒有按規(guī)定使用文明用語或“唱收唱付”的每臺次扣5分。
收費(fèi)人員與用戶發(fā)生有理服務(wù)...