通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試判斷題每日一練(2020.04.28)

判斷題
培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)針對(duì)營(yíng)業(yè)人員接待客戶中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，編寫相應(yīng)腳本，廣泛征求意見(jiàn)，及時(shí)跟蹤效果，并報(bào)送上級(jí)營(yíng)業(yè)管理部門。
答案：正確
判斷題
個(gè)人用戶委托他人代辦的通信業(yè)務(wù)時(shí)，在登記信息時(shí)，不必登記代辦人的有效證件類別、有效證件所載的姓名和編號(hào)。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
與客戶接觸時(shí)，距離要適中。最好保持在1米到3米之間。
答案：正確
判斷題
中國(guó)聯(lián)通的幀中繼產(chǎn)品可為客戶開(kāi)通2Mb/s以下速率的本地、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、港澳臺(tái)及國(guó)際專線電路，
答案：正確
判斷題
信息導(dǎo)航查詢類業(yè)務(wù)屬于全國(guó)統(tǒng)一管理的屬地化平臺(tái)業(yè)務(wù)。
答案：正確

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