物業(yè)服務禮儀問答題每日一練(2020.05.19)

問答題
裝修垃圾應如何處理？
答案：住宅室內裝飾裝修過程中所形成的各種固體、可燃液體等廢物，應當按照規(guī)定的位置、方式和時間堆放和清運。嚴禁違反規(guī)定將各種固體...
問答題
物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務機構支出構成包含哪些部分？
答案：（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
（二）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費...
問答題
利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營，需征得哪一方同意，經營所得收入是否要交到物業(yè)企業(yè)公司？
答案：用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所...
問答題
業(yè)戶建議的處理流程是什么？
答案：1.前臺填寫《處理單》；
2.客戶服務部門責任人接單，對建議進行調查研究，形成處理意見；
3.物業(yè)服...
問答題
業(yè)主大會的籌備工作如何進行？
答案：業(yè)主籌備成立業(yè)主大會的，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導下，由業(yè)主代...