消費者權益保護法是調整生活消費關系的法律規(guī)范的總稱。
指由于移動電話業(yè)務人員的工作失誤，對客戶造成不良后果，服務差錯是考核業(yè)務工作質量的主要指標。
反不正當競爭法是指經過國家制定的，用以調整在市場經濟活動中形成的不正當競爭關系的法律規(guī)范的總稱。
