客房部運營與管理單項選擇題每日一練(2020.05.23)

單項選擇題
采用客房服務(wù)中心模式的飯店，一般由（）引領(lǐng)客人進客房。
A.總臺服務(wù)員
B.行李員
C.客房服務(wù)中心領(lǐng)班
D.客房服務(wù)中心秘書
單項選擇題
正確的客房清掃程序是（）
A.空房－走客房－住客房－請即打掃房－總臺指示打掃房
B.請即打掃房－總臺指示打掃－走客房－住客房－空房
C.住客房－請即打掃房－總臺指示打掃房－空房－走客房
D.走客房－住客房－請即打掃房－空房－總臺指示打掃房
單項選擇題
客房服務(wù)員在清潔“請勿打擾”房時，到了（），客人仍末離開房間，里面也沒有聲音，可打電話到該客房。
A.上午10：00
B.中午12：00
C.下午2：00
D.下午6：00
單項選擇題
（）能真正發(fā)現(xiàn)問題和了解員工的真實表現(xiàn)。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
單項選擇題
指出下列一般不應(yīng)安裝飯店監(jiān)控系統(tǒng)的是（）。
A.大堂
B.客用電梯
C.樓層客房
D.公共娛樂場所