汽車服務(wù)工程單項選擇題每日一練(2020.05.28)

A.為顧客修好車
B.為顧客提供舒適的休息場所
C.做好顧客滿意度調(diào)查
D.盡可能多地向顧客銷售零件
E.為顧客提供具有針對性的產(chǎn)品

A.關(guān)鍵績效指標
B.顧客滿意度指數(shù)
C.新車售前檢查
D.服務(wù)顧問

A.車身類型
B.制造年份
C.校驗位碼
D.總裝廠
E.整車質(zhì)量

A.整理、整頓、清掃、清潔、專業(yè)化
B.整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)
C.整理、整頓、清掃、清潔、精細

A.維修/保養(yǎng)之后的車輛狀況
B.對本次服務(wù)的感受
C.提醒再次保養(yǎng)的時間
D.預約下次保養(yǎng)的時間