問答題

【簡答題】客戶服務中心接到客戶經(jīng)理小趙轄區(qū)內一位重點客戶的電話,說近一個月客戶經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過一次,導致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息,基于以上情況,客戶經(jīng)理小趙應當怎么改進工作?

答案: 在對重點客戶提供服務時,注意重點客戶、重點對待。對重點客戶可根據(jù)客戶個性化需求,適當增加走訪頻率,可以一周一次到兩次,也...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】

客戶經(jīng)理小趙服務的片區(qū)有227個卷煙零售戶。小趙在制定本片區(qū)零售戶拜訪計劃時,認為應該就是每天10戶左右(見下表)。請問客戶經(jīng)理小趙在制定客戶拜訪計劃時有什么不足之處?

答案: 客戶經(jīng)理小趙拜訪計劃存在的問題有兩點:
(1)當日拜訪的客戶過少,使日后的拜訪行程負擔加重;
(2)...
微信掃碼免費搜題