【案例分析題】

王志是人力資源部負責培訓的主管。近來的一件事情讓他非常苦惱。
為了督促學員學習的積極性，也為了檢驗培訓的有效性，在每次培訓結束之前，王志都要組織一次相關考試?？荚嚨念}目由培訓師來出，培訓師還要給出標準答案和評分要點，然后由人力資源部負責評分。
可問題是，從每次的考試結果來看，學員們的成績都是優(yōu)秀。時間長了，學員們認為這些考試都是走過場，根本不起作用，因此培訓時的積極性也不高。發(fā)現(xiàn)這個問題后，人事經(jīng)理決定改革評分的方法。開始采取強制分布的方法，即5%的不及格、15%的優(yōu)秀率?？墒牵捎趯W員們的成績都很好，王志在強制排序的時候很難決定。無奈之下，王志最后只好找答卷中的一些小毛病，如字跡不清楚、書寫潦草等，給了一些人低分。結果搞得很多人不服氣。

請用分數(shù)解釋的知識分析當事人（王志）遇到的苦惱。