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填空題

團(tuán)隊客人同樣需要兩種賬單：團(tuán)隊主賬單和（）。

答案：分帳單

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房卡也稱為（）。

答案：酒店護(hù)照

在酒店開房率較高時，前臺接待員或管理人員應(yīng)提前（）給預(yù)計次日離店的客人打電話或送留言條，核實客人次日的離店時間。

答案：一天