單項選擇題

服務(wù)機構(gòu)的后臺作業(yè)區(qū)是指？（）

A.顧客看不見的服務(wù)傳遞活動
B.服務(wù)的利益鏈
C.服務(wù)的價值鏈
D.顧客能看見的服務(wù)傳遞活動

你可能感興趣的試題

單項選擇題

服務(wù)主導(dǎo)邏輯的基本涵義是？（）

A.團隊出游
B.服務(wù)成為價值創(chuàng)造的核心
C.自助游
D.蜜月游

多項選擇題

服務(wù)包包括哪些基本要素？（）

A.支持性設(shè)施
B.輔助物品
C.顯性服務(wù)
D.隱性服務(wù)

<bdo id="vhonr"></bdo>

<fieldset id="vhonr"></fieldset>