填空題

推銷活動包括八個步驟，分別是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

答案：客戶開發(fā)；顧客資格審查；約見準(zhǔn)備；約見顧客；接近顧客；推銷洽談；處理異議；成交

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產(chǎn)品市場生命周期是指產(chǎn)品被投放市場到最終被淘汰的全部運動過程。它一般經(jīng)歷（）、（）、（）、（）四個階段。

答案：導(dǎo)入期（介紹期）；成長期；成熟期；衰退期

完整產(chǎn)品概念包括（）、（）、（）三個層次。

答案：核心產(chǎn)品；形式產(chǎn)品；附加產(chǎn)品