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判斷題
貨運(yùn)投訴受理、處理和回復(fù)以“誰(shuí)受理、誰(shuí)回復(fù)；誰(shuí)交辦、回復(fù)誰(shuí)；有登記、有回復(fù)”為原則。
答案：
錯(cuò)誤
