問答題

【案例分析題】2006年5月,女青年張某與劉某至某百貨商場(chǎng)化妝品自選柜臺(tái)選購化妝品。兩人在此挑選、試用化妝品約20分鐘,終因未曾選中合適的化妝品而離開商場(chǎng)。二人走到店門口時(shí),化妝品自選柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員和一位保安人員追了上來,指控二人偷了化妝品柜臺(tái)陳列的貨物,二人堅(jiān)決否認(rèn),雙方相持不下,這時(shí),另一位商場(chǎng)保安人員上來對(duì)張、劉二人說:“請(qǐng)你們到商場(chǎng)保衛(wèi)科把事情說清楚?!钡奖Pl(wèi)科后,商場(chǎng)保安人員要求檢查劉、張二人隨身所帶的皮包,遭到二人的拒絕。保安人員對(duì)劉、張說:“如果你們確實(shí)沒有偷竊商場(chǎng)的貨物,就應(yīng)該接受我們的檢查來證明你們的清白?!逼扔跓o奈,劉、張二人交出了自己的皮包。經(jīng)檢查,未發(fā)現(xiàn)任何商場(chǎng)的化妝品。此后,保安人員進(jìn)一步提出要對(duì)二人搜身檢查并立即找來兩位女營(yíng)業(yè)員對(duì)劉、張二人強(qiáng)行進(jìn)行搜身檢查,仍然沒有找到任何商場(chǎng)的東西。事后,劉、張二人憤然離開了這家百貨商場(chǎng)。2006年6月1日,劉、張二人以該百貨商場(chǎng)損害了自己的人格尊嚴(yán)為由提出訴訟,要求該商場(chǎng)賠禮道歉,為其恢復(fù)名譽(yù)并賠償精神損失費(fèi)3000元。法院應(yīng)支持劉、張的訴訟嗎?為什么?

答案: 法院應(yīng)當(dāng)支持劉、張二人的訴訟請(qǐng)求,依法維護(hù)二人的合法權(quán)益。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),...
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