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問答題
【簡答題】簡述服務能力規(guī)劃的一些策略選擇。
答案：
（1）擴大服務領域。
（2）擴建新的營業(yè)網(wǎng)點。
（3）利用價格調節(jié)需求。
（4）利用促銷手段。
（5）服務延伸。
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問答題
【簡答題】服務業(yè)的生產(chǎn)計劃特點是什么？
答案：
（1）追趕策略是服務業(yè)的首選策略。
（2）調節(jié)生產(chǎn)能力的主要手段是改變人力與場地。
（3）服務業(yè)使用...
（2）調節(jié)生產(chǎn)能力的主要手段是改變人力與場地。
（3）服務業(yè)使用...
問答題
【簡答題】決定生產(chǎn)力的要素有哪些？
答案：
（1）產(chǎn)品特征。
（2）生產(chǎn)組織方式。
（3）生產(chǎn)設備與場地。
（4）生產(chǎn)資源。
（5）人的因素。
（6）管理因素。
