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問答題
【論述題】試述CRM系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
答案：
CRM系統(tǒng)是建立在Internet和Intranet等Web技術(shù)基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶關(guān)系數(shù)據(jù)的特性（分散性、動態(tài)性、復(fù)雜性）...
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問答題
【論述題】試比較一下信息型網(wǎng)站和網(wǎng)上直銷型網(wǎng)站有何區(qū)別？
答案：
信息發(fā)布型網(wǎng)站屬于初級形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體，目的在于通過間接的途徑（即通過在網(wǎng)...
問答題
【簡答題】簡述網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念的五個層次。
答案：
分五個層次：核心產(chǎn)品層次，有形產(chǎn)品層次，期望產(chǎn)品層次，延伸產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品層次。
