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填空題
物流系統(tǒng)的需求可分為規(guī)律性需求和（）需求。其中，規(guī)律性需求一般可以用需求模式表示，該模式可以分解為（）、（）、和（）。
答案：
不規(guī)律性；趨勢；季節(jié)性因素；隨機(jī)性因素
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問答題
【簡答題】物流服務(wù)系列化原理的內(nèi)容？
答案：
根據(jù)客戶的具體情況，設(shè)計(jì)和提供系列化、個(gè)性化的物流服務(wù)，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。
