填空題

關(guān)于工作評估的兩種方式：非正式評估和正式評估，說法不正確的是（）

答案：在非正式評估中，無需讓團(tuán)隊(duì)成員懂得運(yùn)作規(guī)則

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答案：要求員工嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度

如果缺少所需的資源，任何計(jì)劃都無法開展，某客戶服務(wù)中心需要一批具備人際溝通、解決問題和信息技術(shù)等能力的員工，此時(shí)他們急需獲取的是（）資源。

答案：人力