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答案：

又稱房務中心，設(shè)職員若干名，開設(shè)早、中、晚三個班次，主要負責統(tǒng)一安排、調(diào)度對住客的服務以及負責失物招領(lǐng)等事宜。

答案：

又稱房務部或管家部，負責管理飯店有關(guān)客房的事務。