首頁
網(wǎng)課
桌面端
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
名詞解釋
CS戰(zhàn)略
答案:
是指以賓客滿意為中心的管理觀念與策略,其思考角度是以飯店的外部賓客為中心,倡導(dǎo)“賓客第一”,重視賓客利益而相對忽略內(nèi)部員...
點擊查看完整答案
你可能感興趣的試題
名詞解釋
飯店系統(tǒng)
答案:
是由若干個互相聯(lián)系、互相依賴又互相制約的部分組成的,為達(dá)到飯店整體目標(biāo)而共同工作的整體。
點擊查看完整答案
名詞解釋
飯店設(shè)備管理
答案:
是指圍繞著飯店的設(shè)施、設(shè)備等的運動形態(tài)和效用的發(fā)揮,對其進行選擇評價、購置安裝、維修保養(yǎng)、更新設(shè)備、報廢處理的全過程的管...
點擊查看完整答案
微信掃碼免費搜題