多項(xiàng)選擇題

按照溝通流向可以分為（）。

A.下行溝通
B.正式溝通
C.非正式溝通
D.上行溝通
E.平行溝通

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多項(xiàng)選擇題

飯店品牌的塑造應(yīng)從（）入手。

A.品牌決策
B.品牌設(shè)計(jì)
C.服務(wù)提升
D.有形展示
E.品牌競(jìng)爭(zhēng)

多項(xiàng)選擇題

屬于飯店客房保證類(lèi)預(yù)定的是（）。

A.信用卡
B.預(yù)付定金
C.超額預(yù)定
D.訂立合同
E.確認(rèn)預(yù)定

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