A.保證類預(yù)訂 B.確認(rèn)類預(yù)訂 C.等待類預(yù)訂 D.核定預(yù)訂
A.總臺接待員 B.迎賓員 C.問訊員 D.行李員
A.金鑰匙 B.總臺接待員 C.問訊主管 D.大堂副理