單項(xiàng)選擇題

平衡記分卡可以從四個(gè)方面來(lái)評(píng)估組織的績(jī)效，（）不屬于平衡記分卡所評(píng)估的內(nèi)容。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
B.財(cái)務(wù)狀況
C.業(yè)務(wù)流程
D.客戶(hù)滿(mǎn)意度

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單項(xiàng)選擇題

在平衡計(jì)分卡中，經(jīng)濟(jì)附加值屬于（）角度的指標(biāo)。

A.客戶(hù)
B.財(cái)務(wù)
C.內(nèi)部流程
D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

單項(xiàng)選擇題

在平衡計(jì)分卡中，市場(chǎng)占有率屬于（）角度的指標(biāo)。

A.內(nèi)部流程
B.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
C.財(cái)務(wù)
D.客戶(hù)