單項選擇題

電話起始語最佳的是（）

A.您好！某某公司
B.喂!你找誰
C.某某公司

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【簡答題】簡述迎送的儀式與內(nèi)容。

答案：（1）地點的選擇與布置。
（2）守時與對等。
（3）護航與獻花。
（4）介紹與寒暄。

【簡答題】簡述接待時送客的禮儀。

答案：

（1）真誠挽留。
（2）真誠感謝。
（3）送客禮節(jié)。
（4）關(guān)心客人。