A.獨(dú)特技術(shù)指南 B.環(huán)境因素識(shí)別指南 C.管理評(píng)審指南 D.業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
A.策劃 B.保證 C.改進(jìn) D.控制
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員積極參與 B.過(guò)程方法；改進(jìn) C.循證決策；關(guān)系管理 D.風(fēng)險(xiǎn)控制；品牌管理；公司治理
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