A.產品質量符合規(guī)定要求,且質量穩(wěn)定 B.質量管理體系文件得到控制 C.顧客滿意度得到增強 D.質量管理體系審核沒有發(fā)現新的不合格項
A.全面質量管理的實施框架 B.以往全面質量管理實踐的標準化、條理化和具體化 C.產品服務質量管理的卓越標準 D.事實上的企業(yè)管理國際標準
A.競爭對手的水平 B.標桿數據 C.公司自定的目標 D.組織以往的績效水平