A.費(fèi)根堡姆 B.朱蘭 C.戴明 D.克勞斯比
A.倡導(dǎo)者是企業(yè)六西格瑪推進(jìn)的主要負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)制定六西格瑪?shù)膽?zhàn)略和規(guī)劃,并為六西格瑪?shù)膶?shí)施提供資源和掃除障礙 B.資深黑帶負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略層面對(duì)六西格瑪管理進(jìn)行全面部署 C.黑帶在六西格瑪項(xiàng)目中組織、管理、激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng),管理團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展,為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和輔導(dǎo) D.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人協(xié)助選擇黑帶、綠帶,為其提供資源支持,確保過(guò)程改進(jìn)能夠落實(shí),保持改進(jìn)成果