單項(xiàng)選擇題

從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.直接可靠
B.具有隱蔽性
C.經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠
D.獲取信息的過程較長(zhǎng)

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單項(xiàng)選擇題

從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.容易獲得
B.可靠性強(qiáng)，易于理解和接受
C.能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考
D.經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠

單項(xiàng)選擇題

獲取客戶的需求信息主要有兩個(gè)途徑：外部獲取和內(nèi)部獲取。屬于外部獲取途徑的是（）。

A.從客戶中提取的信息
B.管理者所掌握的信息
C.營(yíng)銷類部門有影響力的員工所掌握的信息
D.其他非營(yíng)銷類部門所掌握的信息