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【論述題】你能說(shuō)說(shuō)質(zhì)量改進(jìn)的一般步驟嗎?
答案:
改進(jìn)基于PDCA循環(huán),可細(xì)分為若干步驟。根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn),綜合漸進(jìn)性改進(jìn)和突破性改進(jìn)兩類質(zhì)量改進(jìn),可歸納出七個(gè)通用...
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【論述題】在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“2.8.1質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)”中指出:評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過(guò)程提出幾個(gè)什么問(wèn)題?有什么作用?
答案:
①過(guò)程是否已被識(shí)別并適當(dāng)規(guī)定;
②職責(zé)是否已被分配;
③程序是否得到實(shí)施和保證;
④在實(shí)現(xiàn)...
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【論述題】你能用自己的語(yǔ)言敘述六西格瑪管理的含義和理解嗎?
答案:
六西格瑪管理是通過(guò)減少波動(dòng)、不斷創(chuàng)新、質(zhì)量缺陷達(dá)到或逼近百萬(wàn)分之三點(diǎn)四的質(zhì)量水平,以實(shí)現(xiàn)顧客滿意和最大收益的系統(tǒng)科學(xué)。<...
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