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公眾態(tài)度
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是指社會公眾對飯店的方針、政策、行為等的認(rèn)知、情感和行為的傾向性。
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美譽(yù)度是指社會公眾對飯店的知曉和了解程度,以及這個飯店社會影響的廣度和深度。()
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飯店產(chǎn)品組合的密度是指飯店所擁有的產(chǎn)品種類的數(shù)量,即飯店經(jīng)營的分類產(chǎn)品的數(shù)量。()
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