單項(xiàng)選擇題

某客戶服務(wù)中心針對(duì)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，列出了以下幾個(gè)績(jī)效指標(biāo)，其中屬于定量績(jī)效指標(biāo)的是（）

A．平均每個(gè)客戶的等待時(shí)間
B．顧客問(wèn)卷
C．呼叫取樣
D．顧客意見調(diào)查表

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