填空題

（）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

答案：工作滿意度

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單項選擇題

紅裕公司銷售部經(jīng)理跟銷售員小賈說，“小賈，你去建立一個顧客投訴日志，必須要使用下面的標(biāo)題……”。從中我們可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理此時運用的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A．命令
B．說服
C．協(xié)商
D．參與

單項選擇題

喬經(jīng)理是向天公司的銷售總監(jiān)，她對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對下屬要求嚴(yán)格，做事雷厲風(fēng)行而且一絲不茍；在工作之余，她則盡情地享受生活。作為她的下屬都很欣賞她的工作方式，并將她作為榜樣，工作生活都得到了很好的發(fā)展。從中我們可以發(fā)現(xiàn)喬經(jīng)理擁有（）的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)。

A．以身作則
B．墨守成規(guī)
C．誠實公正
D．勇于承認(rèn)錯誤

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