單項(xiàng)選擇題

某公司提出要求：改進(jìn)服務(wù)，以保證所有的電話訂單在收到后的24小時內(nèi)得到處理。則該公司的目標(biāo)：（）

A.可構(gòu)成體系，符合目標(biāo)管理的要求。
B.是可控的，符合目標(biāo)管理的要求。
C.可以轉(zhuǎn)化成具體的小目標(biāo)，符合目標(biāo)管理的要求。
D.是明確的、可度量的，符合目標(biāo)管理的要求。

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)職能部門戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的一種戰(zhàn)略計(jì)劃，它可以讓職能部門的管理人員更加清楚地認(rèn)識到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求。對職能部門戰(zhàn)略的理解，下列哪種是不恰當(dāng)?shù)?？（?/h4>

A.職能部門戰(zhàn)略用于確定和協(xié)調(diào)企業(yè)的短期經(jīng)營活動，期限較短。
B.企業(yè)職能部門的戰(zhàn)略要比企業(yè)總體戰(zhàn)略更為具體，它可以增強(qiáng)職能部門管理人員實(shí)施戰(zhàn)略的能力。
C.從戰(zhàn)略構(gòu)成來看，協(xié)同作用、資源配置和經(jīng)營范圍是職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。
D.職能部門的戰(zhàn)略是職能部門的管理人員在總部的授權(quán)下，負(fù)責(zé)制定的年度目標(biāo)和部門戰(zhàn)略。

單項(xiàng)選擇題

以下是一些適用于特定的組織機(jī)構(gòu)的原則：
Ⅰ.上級可以將制定決策的權(quán)力移交給下屬，但是無法將對決策結(jié)果負(fù)責(zé)的最終責(zé)任移交給下屬。
Ⅱ.上級的控制幅度不應(yīng)該超過七名下屬。
Ⅲ.責(zé)任必須與適當(dāng)?shù)臋?quán)力相聯(lián)。
Ⅳ.各個層次的雇員都應(yīng)該被授權(quán)做出決策。
以上哪項(xiàng)原則是層級式組織結(jié)構(gòu)和開放性組織結(jié)構(gòu)所共同擁有的？（）

A.Ⅰ和Ⅲ
B.Ⅰ和Ⅳ
C.Ⅱ和Ⅲ
D.Ⅲ和Ⅳ

某公司提出要求：改進(jìn)服務(wù)，以保證所有的電話訂單在收到后的24小時內(nèi)得到處理。則該公司的目標(biāo)：（）

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某公司提出要求：改進(jìn)服務(wù)，以保證所有的電話訂單在收到后的24小時內(nèi)得到處理。則該公司的目標(biāo)：（）