單項選擇題

在溝通過程中，噪聲存在于哪個環(huán)節(jié)（）

A.編碼
B.譯碼
C.信息傳遞
D.以上都是

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單項選擇題

“入鄉(xiāng)隨俗”，反映的是（）

A.角色知覺
B.角色沖突
C.心理契約
D.組織承諾

單項選擇題

工作要求員工表達出來的情緒與他們的真實情感不吻合的現象，稱為（）

A.情緒勞動
B.情緒失調
C.情緒障礙
D.情緒缺乏