問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是什么？

答案： 全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是管理的全面性，即
（1）以全面質(zhì)量為中心；
（2）全員參加的質(zhì)量管理；...
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名詞解釋

質(zhì)量文化
答案： 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量精神、質(zhì)量行為、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和質(zhì)量形象的總和。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】克勞士比關(guān)于質(zhì)量管理的絕對(duì)性的基本觀點(diǎn)有哪些？
答案： （1）質(zhì)量即符合要求
（2）質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防
（3）工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷
（4）質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)...
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