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資源管理應(yīng)該從對我們手中所有的資源進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的評估開始。
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判斷題
制定工作職責(zé)說明書,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制可以減少權(quán)責(zé)混淆所造成的時(shí)間浪費(fèi)。
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判斷題
只要進(jìn)行過投訴的客戶,其客戶忠誠度都會(huì)下降。
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